Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI

Unvan

Zade Çiçekçilik ve Hediyelik Eşya Tic. Ltd. Şti.

Adres

Merkez Mahallesi Büyükdere Caddesi No:13 (İş Bankası yanı)

MERSİS

0325568447636487

Vergi no

4239983589

Ticaret sicil no

375753-2

Telefon

+90 530 528 83 66

ALICI

Siparişi veren kişi. Ad, soyad, telefon ve teslimat adresi bilgileri WhatsApp sohbetinde alıcı tarafından bildirilir ve sipariş özetinde teyit edilir.

İşbu sözleşme, alıcının satıcıya ait Zade Çiçek internet sitesi ve WhatsApp sipariş hattı üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ürünün adı, ürün kodu ve satış bedeli, sipariş sırasında WhatsApp sohbetinde alıcıya yazılı olarak iletilen sipariş özetinde yer alır. Bu özet işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Belirtilen fiyatlara KDV dahildir. Teslimat ücreti ve kart mesajı ücretsizdir. Alıcıdan, onayladığı sipariş özetindeki tutar dışında bir bedel talep edilmez.

Satıcı, alıcıya sipariş özetini ileterek onayını ister. Alıcının WhatsApp üzerinden verdiği açık onay ile sözleşme kurulmuş sayılır. Alıcı, onay vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu kabul eder.

Ödeme havale, EFT veya FAST yoluyla yapılır. Satıcının sitesinde sepet, online kart ödemesi veya kapıda ödeme bulunmaz. Hesap bilgileri sipariş özeti onaylandıktan sonra alıcıya iletilir. Sipariş, ödemenin satıcı hesabına geçtiği teyit edildikten sonra hazırlığa alınır.

Ürün, alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Saat 22:00'ye kadar onaylanan siparişler aynı gün, ortalama 90 dakika içinde teslim edilir. Teslim anında ürünün fotoğrafı alıcıya WhatsApp üzerinden gönderilir.

Alıcının bildirdiği adresin hatalı veya eksik olması, alıcıya ya da teslim edilecek kişiye ulaşılamaması hâlinde satıcı, teslimatın gecikmesinden sorumlu tutulamaz. Böyle bir durumda alıcıyla iletişime geçilir ve ikinci teslimat denenir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/b uyarınca tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan mallar ve m.15/ç uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar cayma hakkının istisnasıdır.

Çiçek siparişleri, sipariş alındıktan sonra kişiye özel hazırlanan ve çabuk bozulabilen ürünler olduğundan bu istisna kapsamındadır; hazırlık başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Hazırlığa başlanmamış siparişler ücretsiz iptal edilir ve ödenen bedel alıcıya iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı hesaba gerçekleştirilir.

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde alıcının 6502 sayılı Kanun kapsamındaki hakları saklıdır. Bunun yanında satıcı, teslim edilen çiçeğin 48 saat içinde solması durumunda ücretsiz yenileme taahhüdünde bulunur. Bu taahhüt, alıcının yasal haklarının yerine geçmez, onlara ektir.

Alıcının paylaştığı kişisel veriler yalnızca siparişin hazırlanması ve teslimi amacıyla işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik ve KVKK sayfasına bakınız.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcının WhatsApp üzerinden sipariş özetini onaylaması ile işbu sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme metni ve sipariş özeti, taraflarca WhatsApp sohbet geçmişinden erişilebilir durumda saklanır.